• 徐州宝信君澜度假酒店地处徐州铜山新区华山路与珠江路交汇处,东、南两侧临二十五里河,可远眺凤凰山,北望龙腰山,交通极为便利。 徐州宝信君澜度假酒店总占地面积达282亩,建筑面积近70000平方米。酒店精心打造的客房,提供享受愉悦住宿所需的一切设施,确保您获得无以伦比的舒适住宿体验。
徐州 铜山区 华山路8号,近珠江路。
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预订酒店“不可取消”成消费投诉热点

国庆长假到了,外出旅游住酒店必不可少,但往往会有突然情况无法到店,这时就会遭遇酒店“不可取消”条款,也就是说,即使没办理入住酒店,也一样会被扣款。到底这种信用卡担保扣款是否是霸王条款,应该看实际情况。

担保后“不可取消”是引用了国外酒店的经营,对于房间紧张,为住客预订后保证有房间而采取的一种“留房”方式。也就是说,担保后不管客户有没入住,这个房间都会整晚留着。这种做法有利有弊,保证消费者权利的同事也引发了不少纠纷。

客户因客观原因无法按时入住,觉得还要扣房费自然不乐意,按消费者的理解,我没入住,没占酒店资源为什么还要扣款。站在消费者角度也是说得通。但是按照酒店的说法,如果房间留给这个客户了,就会拒绝其他客户,但这个客户没来,会造成房间空着,而需要的客户又得不到,是双方利益都受损的做法,所以不得已才“不可取消”。




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